Preguntas más frecuentes

El museo está situado en el número 10 de la rue George-Clemenceau, junto al Jardin des Plantes, a menos de diez minutos a pie de la estación (salida Norte) y del Château des Ducs de Bretagne.

Existen plazas de aparcamiento de pago en la carretera o en el aparcamiento del Oratorio, cerca del museo, así como un aparcamiento subterráneo (el aparcamiento de la Cathédrale), a menos de 5 minutos a pie del museo. Se recomienda venir en transporte público.

Sí, los ascensores permiten acceder a todas las zonas de exposición. El personal de recepción dispone de bastones y sillas de ruedas (no es necesario reservar).

Sí, los niños son bienvenidos en el museo.

No es necesario reservar para visitar las colecciones permanentes. Sin embargo, para algunas exposiciones temporales, es preferible reservar una plaza, ya que le garantiza el acceso a la exposición el día de su visita.

Puede comprar su entrada in situ a uno de nuestros recepcionistas o en el sistema de venta de entradas en línea.

Su entrada es válida durante todo el día para todo el museo. La última entrada es a las 18:30 (20:30 los jueves por la noche).

El precio completo es de 9 euros para visitar las colecciones permanentes y las exposiciones temporales.

Hay tarifas reducidas de 4 euros (para jóvenes de 18 a 25 años, 1 hora antes del cierre, etc.).

La entrada al museo es gratuita para menores de 18 años, solicitantes de empleo y personas con discapacidad.

Para más información, consulte la página de tarifas. 

Efectivo, cheque, tarjeta bancaria, cheque cultura, cheque vacaciones (ANCV).

El billete no es canjeable ni reembolsable.

Sí, todos los jueves de 19:00 a 21:00 durante todo el año, y el primer domingo de cada mes (excepto julio y agosto). También durante las Jornadas Europeas del Patrimonio, la Noche de los Museos, la Primavera de los Museos y la Noche VAN (Voyage à Nantes).

La duración de una visita varía de una persona a otra y de una exposición a otra. Entre 1h30 y 2h para una visita rápida o puntual, si no, prevea unas 4h si visita todo el museo.

Si desea venir con un grupo de adultos o una clase escolar, puede consultar nuestra oferta en el sitio web, en el apartado Visitas. Debe enviar un formulario de pre-reserva al menos dos meses antes de la fecha en la que desea realizar la visita.

El museo ofrece una amplia gama de actividades (visitas, talleres, conciertos, conferencias, etc.) que puede consultar en laagenda trimestral.

La mayoría de estas actividades deben reservarse con antelación, ya sea in situ o a través de la venta de entradas en línea Nueva ventana.

Puede suscribirse a los boletinesseguir la actualidad del museo en las redes sociales Facebook Nueva ventana e Instagram Nueva ventana. La sección Agenda de la web del museo recoge todas las actividades y exposiciones que se ofrecen en el museo.

Si no se siente muy cómodo con Internet, en la recepción del museo encontrará una versión en papel del diario trimestral.

Sí, hay taquillas disponibles. No se aceptan objetos de más de 55 cm x 35 cm x 20 cm.

El personal puede entregarle una audioguía (tableta + auriculares) previa presentación de un documento de identidad. Está disponible en francés, inglés y español. También puede descargar la aplicación gratuita Mi visita en su smartphone.

Sí, pero sin flash.

Existe un itinerario "imprescindible" para descubrir las obras maestras del museo en 30 minutos o más de una hora. El folleto está disponible en recepción.

Sí, la librería le da la bienvenida todos los días, excepto los martes, de 11.00 a 19.00 h (hasta las 21.00 h los jueves). Apertura a las 10 h en julio y agosto.

Sí, el Café del Museo está abierto de 11.00 a 19.00 horas, excepto los martes, y de 11.00 a 21.00 horas los jueves. Para más información, llame al 02 51 12 93 09.

Puede recuperar los objetos perdidos en recepción durante las horas de apertura.